Гарантийное обслуживание двери

Срок гарантийного обслуживания входной металлической двери один год со дня подписания договора. При правильной установке и эксплуатации металлической двери гарантия распространяется на все механические детали (петли, замок, цилиндр, задвижки, ручку) и декоративные элементы полотна. Устранение неполадок на всём протяжении гарантийного срока проводятся бесплатно, при предоставлении паспорта изделия или гарантийного талона. Механические повреждения покрытия двери или декоративной отделки и накладных элементов при монтаже дверного полотна сторонними организациями или неквалифицированными мастерами, не являются причиной возникновения претензии к продавцу. Поломки выявленные после окончания гарантийного срока, устраняются на платной основе, цена и сроки обговариваются с сервисной службой.

Инструкция по эксплуатации металлической двери

Дверь металлическая предназначена для защиты от несанкционированного проникновения в закрываемое помещение. Внешний вид и отделка должны ответствовать комплектации и геометрическим размерам, указанным в «наряд-заказе».

ПОДГОТОВКА к эксплуатации двери

Установка двери в проем осуществляется специалистами согласно технологии установки, с заполнением зазоров между косяками и стеновым проемом монтажной пеной. При этом рекомендуется соблюдать следующие предосторожности: для исключения деформации косяка и уменьшения изменения технологических зазоров в притворе во время полимеризации пены (12 часов) необходимо осторожно открывать и закрывать дверь и следить за креплением на косяке. После установки дверь предъявляется потребителю, который при отсутствии претензий расписывается в «акте приема-передачи», либо делает соответствующие пометки в нем.

ОСОБЕННОСТИ эксплуатации двери

• Закрывать и открывать задвижку или замки двери ключами следует только после того, как вы убедились, что дверь зафиксирована на защелку («собачка» ручки). При закрытых замках (ригели выдвинуты в коробку) запрещается нажимать на ручку и пользоваться дверью в таком положении! В этой ситуации возрастает сопротивление ключа в замке, что может повлечь поломку замка, и не будет являться гарантийным случаем. Для постановки двери на защелку необходимо приложить к полотну захлопывающее усилие, в момент фиксации полотна на защелку слышен характерный щелчок.
• При проведении строительных работ в условиях повышенной влажности и низкой температуры возможно образование конденсата и оледенения двери, что может привести к нарушению функционирования двери и ее комплектующих следствие многократного увеличения нагрузки на все движущиеся элементы, к потере товарного вида декоративной панели (в данном случае восстановление двери производится за счет покупателя).
• При комплектации двери гидравлическим доводчиком необходимо строго соблюдать «правила эксплуатации доводчика гидравлического», которые изготовитель обязан выдать покупателю.
• При возникновении постороннего шума в петлевой части при эксплуатации дверей (скрип, трение) покупателю необходимо обратиться в сервисную службу ( в данном случае, трущиеся части навесов подлежат смазыванию силиконовой смазки (WD 40).

При эксплуатации двери ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Закрывать дверь при выдвинутых ригелях замка или задвижки;
• Самостоятельно разбирать и ремонтировать замок (ремонт замка производится специалистами сервисной службы);/li>
• Подвергать полотно двери механическим нагрузкам;/li>
• Воздействовать на порошковое полимерное покрытие абразивными средствами, острыми предметами, химическими веществами, а так же обильно смачивать водой./li> Допускается протирать поверхности дверей декоративные панели влажной ветошью, смоченной в слабом мыльном растворе;/li>
• Открывать или закрывать двери, используя механические рычаги./li>

НЕ ДОПУСКАЕТСЯ:

Устанавливать двери с декоративными панелями:

• в помещениях, с температурой воздуха ниже 10° и выше 60° по Цельсию и в относительной влажностью воздуха выше 40%;
• вблизи источников тепла (печей, каминов, батарей отопления). Так как может произойти рассыхание древесины, геометрическая деформация. Вздутие пленки, изменение цвета, отслойка пластика и т.д.;
• в местах прямого попадания солнечных лучей, т.к. под их воздействием могут возникнуть следующие дефекты: изменение цвета, отслоение пленки и т.д.

Устанавливать двери в качестве входной двери с улицы:

• БЕЗ оборудования козырька, исключающего попадание осадков и длительное воздействие прямых солнечных лучей на полимерное покрытие или декоративную панель;
• БЕЗ оборудования холодного (не отапливаемого) вентилируемого тамбура с внутренней стороны, с целью исключения возможности возникновения конденсата или намерзания инея в холодное время года на различных частях и механизмах двери;
• Обильное намокание поверхности декоративной панели. В случае попадания влаги, удалить ее сухой ветошью;
• Использование для очистки поверхности декоративной панели различных абразивных материалов во избежание возникновения потертостей, царапин, повреждения лакового покрытия, истирания, характерного рисунка на пленке.

Гарантия не сохраняется, если:

• имеет место нарушение правил эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации;
• изделие имеет следы попыток неквалифицированного ремонта;
• дефект вызвал изменение конструкции не предусмотренным производителем;
• дефект вызван действием непреодолимых сил, подвижностью стен помещения, несчастным случаем, умышленными или неосторожными действиями покупателя или третьих лиц, или действиями домашних животных;
• обнаружены повреждения вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, грязи.

Дверь принимается в чистом виде при хорошем освещении. После приемки претензии по наличию сколов, царапин, потертостей на панелях, поверхности металла, зеркалах, стеклах, фурнитуре не принимаются. В случае не гарантийных и пост гарантийных обращений, сервисная поддержка будет оказана на платной основе. Стоимость услуг согласовывается с сервисной службой отдельно.

Производитель вправе изменять конструкцию и комплектацию двери без уведомления покупателя.